Palvelut - Tjänster

Hyvin suunniteltu konsultatiivinen työ tukee organisaation ajankohtaista toimintaa. Se ehkäisee myös turhia erehdyksiä tekemällä näkyviksi ja kyseenalaistamalla menossa olevia ilmiöitä sekä tutkimalla ja implementoimalla eri vaihtoehtoja.

Usein tarvitaan eri menetelmien yhdistelmä, koska yhden menetelmän avulla ratkaistaan harvoin kaikkia ongelmia. Työnohjaus, konsultoinnit ja koulutus tukevat menetelminä eri tavoin organisaatiota laajentamaan omaa osaamistaan ja kykyään hallita ajankohtaisia prosesseja.

Organisaatiokonsultin työpanos tukee aina toiminnan perustehtävää ja sen myötä johtajuutta.

Palvelut:

Työnohjaus | Prosessikonsultaatio |

Konsultatiivinen tuki muutoksessa | Koulutusta

Työnohjaus

Työnohjauksessa reflektoidaan työnohjaajan tuella omaa työtä yksin tai ryhmässä. Tavoitteena on auttaa työntekijää onnistumaan ja jaksamaan omassa työssään sekä kehittämään omaa ammatillisuuttaan. Keskustelu on keskeinen työmuoto.

Työnohjauksessa pysähdytään tutkimaan työtilanteita ja ilmiöitä sekä määritellään omaa perustehtävää. Työnohjaus tarjoaa mahdollisuuden purkaa mieltä painavia asioita ja sen seurauksena on usein toivottu muutos. Jatkuessaan säännöllisesti pitempään työnohjaus vapauttaa voimavaroja, jotka ovat työssä olleet sidottuina vaikeisiin tilanteisiin tai ihmissuhteisiin ja niistä kasaantuviin ongelmiin
.
Työnohjauksessa oppii tunnistamaan ja käsittelemään työn aiheuttamaa stressiä. Kyky ehkäistä ja käsitellä ristiriitoja kehittyy ryhmätyönohjauksessa, jossa harjoitetaan aktiivista toisten kuuntelua.

Olen Suomen työnohjaajat ry:n (STORY:n) jäsenenä noudatan työssäni heidän periaatteitaan.

Ylös

Prosessikonsultaatio

Kun työyhteisö tai osa siitä on ajautunut ristiriitatilanteeseen tai kriisiin, menetelmänä voi käyttää prosessikonsultaatiota.

Prosessikonsultaatiossa huomio kiinnittyy organisaation toimivuuteen; teemana voi olla organisaation ihmissuhteet, viihtyvyys, päätöksenteko, ristiriitojen ratkaiseminen tai muut yhteistyöhön liittyvät seikat. Lähtökohtana on, että yhteistyön kehittyessä työn laatu paranee. Konsultti keskittyy asioihin jotka henkilöstö kokee tärkeiksi. Samalla hän pyrkii kiinnittämään osallistujien huomion organisaation perustehtävän ja menestyksekkään toiminnan kannalta olennaisiin asioihin. Konsultti ohjaa heitä löytämään erilaisia vaihtoehtoja ja analysoimaan niiden etuja ja haittoja. Konsultin tehtävä on tuoda objektiivinen näkemys asioihin, jotka saattavat herättää voimakkaita tunteita osallistujien kesken.

On tärkeätä oppia analysoimaan todellisia ongelmia ja niiden taustatekijöitä, sekä näkemään mikä on oleellista onnistuneen ratkaisun löytymiseksi. Yhteistyöprosessin kehittyessä henkilöstöllä on mahdollisuus oppia uusia vaihtoehtoja toimintamalleihin ja asenteisiin sekä löytää uusia ongelmien ja ristiriitojen ratkaisukeinoja sekä uudenlaista päätöksentekoa.

Ylös

Konsultatiivinen tuki muutoksessa

Muutokset ovat väistämättömiä. Niiden tavoitteena on toimintojen parantaminen. Muutoksen tarve voi tulla ulkoapäin tai organisaation sisältä.
Ulkopuolinen konsultti voi toimia tukena muutoksen eri vaiheissa. Tuki voi olla suunnattu esimiehelle, johtoryhmälle tai koko organisaatiolle. Rinnallakulkijana konsultti voi lisätä ymmärrystä muutosprosessien dynamiikasta ja samalla koko ajan huomioida toiminnan perustehtävän. Tavoitteena on löytää toimintatapa joka tukee virtaavaa prosessia ja rohkaisee tarvittaessa rakenteellisiin muutoksiin.

Ylös

Koulutusta

Yhteiset organisaation tarpeen mukaan suunnitellut koulutustilaisuudet tarjoavat työyhteisölle mahdollisuuden laajentaa osaamistaan toiminnan perustehtävän sekä yhteistyö- ja kehitysstrategioiden mukaisesti. Koulutuksessa käytettävät menetelmät mahdollistavat sen, että jokainen koulutusohjelma kokonaisuudessaan ja koulutuspäivä omalta osaltaan antaa osallistujille kokemuksen oppivasta organisaatiosta sekä yhteistyön ja dialogin merkityksestä uuden oppimisessa.

Palvelut - Tjänster Väl planerat konsultativt arbete gynnar aktuella skeenden i organisationen. Det förebygger också onödiga misstag genom att synliggöra och ifrågasätta pågående fenomen, samt utforska och implementera olika alternativ.

Ofta behövs en kombination av olika arbetssätt eftersom man med hjälp av en metod sällan kan lösa alla problem. Arbetshandledning, konsultationer och skolning stöder som metoder var för sig organisationen att bredda sin egen kompetens i att hantera aktuella processer.

Organisationskonsultens arbetsinsats stöder alltid verksamhetens grunduppgift och därmed ledarskapet.

Tjänster:

Arbetshandledning | Processkonsultation |

Konsultativt stöd vid förändring | Skolning

Arbetshandledning

I arbetshendledning reflekterar man kring sitt eget arbete individuellt eller i grupp med stöd av arbetshandledaren. Målsättningen är att hjälpa arbetstagaren med att lyckas och orka i sitt arbete samt att utveckla den egna professionaliteten. Den centrala metoden är diskussion.

I arbetshandledning stannar man upp och granskar arbetssituationer och fenomen och definierar den egna grunduppgiften. Arbetshandledning erbjuder tillfällen att avlasta sådant som man grubblar på i arbetet och leder ofta till önskade förändringar.
Arbetshandledning som pågår regelbundet under en längre tid kan frigöra sådan energi som varit bunden till svåra situationer eller människorelationer och problem som de förorsakar i arbetet.

I arbetshandledning lär man sig att känna igen och bearbeta stressfaktorer som hör till arbetet. Förmågan att förebygga och hantera konflikter utvecklas i takt med att färdigheten att lyssna på varandra i grupparbetshandledning ökar.

Som medlem i Suomen työnohjaajat ry (STORY) följer jag deras principer i mitt arbete.

Upp

Processkonsultation

När en arbetsgemenskap, eller en del av den, har råkat i en konfliktsituation eller kris, kan processkonsultation användas som metod.

I processkonsultation läggs uppmärksamheten vid hur organisationen fungerar; temat kan vara mänskliga relationer, trivsel, beslutsfattande, konfliktlösning eller något annat som gäller samarbete. Utgångspunkten är, att kvaliteten på arbetet förbättras när samarbetsformerna utvecklas. Konsulten koncentrerar sig på sådant som är betydelsefullt för personalen. Samtidigt försöker hon fästa personalens uppmärksamhet vid sådant som stöder verksamhetens grunduppgift och framgångsrikt genomförande av den. Konsulten visar på olika alternativ och deras för- och nackdelar. Konsultens uppgift är att bidra med en objektiv syn på företeelser som kan vara känsloladdade bland deltagarna.

Det är viktigt att kunna se de verkliga problemen och deras bakgrundsfaktorer, och att hitta det som gynnar en lyckad lösning. Under samarbetsprocessen har personalen möjlighet att lära sig nya alternativa handlingsmönster och attityder, och att hitta nya lösningsmodeller för problem och konflikter samt beslutsfattande.

Upp

Konsultativt stöd vid förändring

Förändringar är oundvikliga. De har som målsättning att förbättra funktionerna.
Förändringsbehovet kan komma utifrån eller inifrån organisationen.
En utomstående konsult kan fungera som stöd i förändringens olika skeden. Stödet kan vara riktat till ledaren, ledningsgruppen eller till hela organisationen. Genom att följa med förändringens förlopp, kan konsulten bidra med ökad förståelse för den dynamik som ingår i förändringsprocesser och samtidigt fortgående fokusera på verksamhetens grunduppgift. Målsättningen är att hitta ett handlingsmönster som stöder den flytande processen och vid behov initierar strukturella förändringar.

Upp

Skolning

Gemensamma skolningstillfällen, där innehållet är anpassat till organisationens behov, ger arbetsgemenskapen möjlighet att bredda sin kompetens i sådant som gynnar verksamhetens grunduppgift i linje med strategierna för samarbete och utveckling. Metoderna under skolningen är sådana, att varje skolningsprogram som helhet, och enskilda skolningsdagar för sig, erbjuder deltagarna en erfarenhet av den lärande organisationen samt samarbetets och dialogens betydelse vid inlärning av nytt.